1. Hoe oud moet je zijn voor online coaching?
Cliënten dienen ouder dan 18 jaar te zijn

2. Is coaching via email niet heel onpersoonlijk?
Dat mensen elkaar niet zien en spreken wil nog niet zeggen dat het contact onpersoonlijk is. Al schrijvende kun je alles kwijt, ook emoties. De coach zal daar altijd aandacht aan besteden en zorgvuldig reageren.

3. Mis je dan niet het non-verbale? Je moet toch iemand in de ogen kunnen kijken?
Dit is vanuit de behoefte van de coach. Non-verbaal is multi-interpretabel. Je hoeft niet in elkaars fysieke aanwezigheid te zijn om te kunnen helpen. De cliënt verschaft de informatie waar hij of zij aandacht voor wil hebben. Bij onduidelijkheden of miscommunicatie wordt ook in het geschreven woord gereageerd (bijv. “Wat bedoel je?”)

4. Is online coaching voor iedereen geschikt?
In het algemeen is het geschikt voor mensen die waarde hechten aan zelfstandigheid, individuele verantwoordelijkheid en privacy. Zij werken thuis en op hun werk met computer en internet en hebben een ondernemende levensstijl.
Uit onderzoek voor psychotherapie via internet blijkt dat de effectiviteit van internetcoaching niet wordt beïnvloed door sekse, leeftijd, vooropleiding of schriftelijke vaardigheden. Voor online coaching is het evenwel een pré als men zijn gedachten goed onder woorden kan brengen.
Iedereen die een beetje kan schrijven, kan het doen, met succes. De cliënt hoeft geen literair talent te zijn, maar de coach moet wel goed kunnen omgaan met verschillende soorten teksten, stijlen etc.

5. Als iemand nou niet bij zijn gevoel kan komen, werkt online coaching dan wel?
Mits de cliënt zelf gemotiveerd is om te schrijven, werkt dat zeker. Juist door het in alle rust alleen werken in de eigen omgeving, kan het schrijfproces ertoe leiden dat iemand volledig in contact komt met zijn of haar gevoel.

6. Werkt het bij alle coach-vragen?
Als iemand gemotiveerd is en 'relatief' geestelijk gezond, dan werkt het bij alle vragen.

7. Wanneer kun je beter voor een ander soort coaching of therapie kiezen?
Bij psychotische klachten (wanen & hallucinaties), dissociatieve klachten, gebruik van anti-psychotica en bovenmatig alcohol- en/of drugs-gebruik, bij zelfmoord-neigingen en in het algemeen in een crisissituatie.

8. Waarin verschilt online coaching van reguliere coach-gesprekken?
De coaching gaat via email. Dit levert een aantal voordelen op:
-    de cliënt kan zelf de tijd en plaats bepalen voor het coach-traject
-    de frequentie van de communicatie ligt hoger dan bij face-to-face gesprekken. De cliënt concentreert zich daardoor op de coaching en er treedt een soort snelkookpan-effect op
-    er is altijd tijd voor reflectie (door cliënt en coach) en dat komt de kwaliteit van opdrachten en planningen ten goede
-    er ontstaat een compleet dossier van het traject. De cliënt kan altijd eerdere sessies teruglezen en ter sprake brengen of in een later stadium weer gebruiken

9. Is vijf weken niet te kort?
Vijf weken lang dagelijks schriftelijk contact is heel intensief en de aangesloten periode zorgt voor continuïteit waardoor zaken dieper ingrijpen en sneller en langer beklijven. Bovendien is er altijd de mogelijkheid voor een vervolg.

10. Wat is het voordeel van de anonimiteit?
Het geeft een gevoel van veiligheid en dus vrijheid om te zeggen wat je wilt. De aanwezigheid van een ander kan belemmerend werken en alleen achter je computer durf je meer van jezelf te laten zien.

11. Waarom alleen per mail en niet via webcam, chat, telefoon?
Per mail werk je met een volstrekt andere methode, andere tijd/ruimte/afstand. Andere werkhouding ook. Webcam, chat en telefoon naderen het persoonlijke gesprek juist in die mate, dat je het non-verbale en de fysieke setting juist gaat missen. Bij e-mailen werk je eigenlijk in een hele andere dimensie

12. Is de coach altijd bereikbaar? Kunnen cliënten ook 's avonds of 's nachts mailen?
De coach moet goed communiceren wanneer een mail beantwoord wordt. Dat is doorgaans tijdens kantooruren, tenzij er andere afspraken gelden. In ieder geval worden altijd heldere afspraken gemaakt zodat je elkaar niet laat wachten.

13. Is het beter dan face-to-face coaching?
Wij vinden natuurlijk van wel, maar het is juist de luxe van dit tijdperk dat er meer mogelijk is dan alleen praten en dat iedereen zelf kan kiezen voor de meest aangename manier. En juist speciaal voor coaching via email is deze methode bedacht.